La Mesa Estrategias Empresariales con propósito de la Trobada Empresarial al Pirineu reunió tres historias sobre cómo empezar una empresa desde cero, o cómo crear nuevos modelos de negocio, que se han convertido en referentes tanto para la empresa familiar como para la gestión de grandes multinacionales. Es el caso de las empresas Kave Home, City Football Group y Grupo Saica, modelos de éxito utilizando tres estrategias muy diferentes en cuatro ejes: el económico, el ambiental, el modelo de gobierno, y el propósito y compromiso social”, introdujo el moderador y periodista Josep Puigbó, en esta mesa redonda patrocinada por CESCE.
Kave Home: Del gallinero familiar en Sils a exportar a 90 países
El presidente y fundador de Kave Home, Francesc Julià, recordó los humildes orígenes de esta empresa que nació en el gallinero de su casa en Sils (Girona) y que hoy tiene 800 trabajadores con presencia en 90 países.
Julià, que define su compañía como “una marca de mobiliario mediterráneo, de muebles de diseño y decoración con más de cuarenta años de historia”, rememoró cómo vio las necesidades de colchones que había en la Costa Brava con el boom turístico de los años 80, y cómo utilizó el gallinero de su casa para comenzar a almacenar y distribuir colchones en las zonas más turísticas de la costa gerundense.
El negocio fue evolucionando, creciendo y saltando hacia Asia, creando oficinas en India, Indonesia, Vietnam y China, y potenciando sus exportaciones con fichajes de perfil internacional, lo que les permitió amortiguar la gran crisis inmobiliaria que comenzó en los años 2006-2007, con la que vieron caer su mercado hasta un 70% en solo seis meses. Pero afortunadamente, “todo lo que perdíamos en España lo ganábamos fuera”.
El gran salto llegó con su apuesta por la innovación, creando un portal de comercio electrónico que fue un gran éxito y sensación en ferias internacionales de Milán, París, Alemania o Shanghái, a pesar del sentimiento de amenaza que generó en el sector del mobiliario: “la gente hacía cola en los ordenadores para ver el portal. ¡Nadie miraba los muebles!”.
Allí comenzó el embrión del comercio electrónico y la exportación a 80 países. Al mismo tiempo, comenzaron a ver que en todas partes desaparecían las tiendas de comestibles y multimarca, y cómo entraban las grandes marcas que controlaban desde el inicio hasta el final de toda la cadena. Fue un momento muy complicado, pero se decidió abrir un portal b2c que acaparó mucha atención, y con el que “crecimos un 17% en España”.
Ahora, KaveHome es una marca global presente en 90 países, con más de 20 tiendas propias y más de 150 entre franquiciados y córners en otras tiendas. Y como objetivos, tener 50 tiendas propias en 2025 y, ambientalmente, “lograr el 20% de reducción del impacto ambiental en relación con la facturación, y alcanzar el 95% de materiales reciclados en los embalajes”.
Afirma Julià que su misión y propósito es “mejorar las casas y la vida de las personas en todas partes, con productos originales, de calidad y fabricados de manera responsable. Y si no lo hubiéramos hecho, no estaríamos aquí”. Dice que lo ha logrado “con talento y diversidad”, y con valores como “el sacrificio”, que se muestra en su plantilla, que tiene una media de 37 años, de 21 nacionalidades, y que trabajan en Sils, un municipio de 4.000 habitantes, con paridad 50/50 hombre/mujer”.
Afirma que su programa ambiental, social y de buen gobierno se basa “en cuatro ejes: social, ambiental, circular y la gestión de residuos”, aunque “como venimos del campo, la economía circular no nos la tiene que enseñar nadie, porque lo aprovechábamos todo”. Y destaca que “hemos creado una sección de productos que antes desechábamos y que ahora recuperamos y vendemos en el outlet”.
Con estas estrategias empresariales con propósito, destaca Julià que “queremos ser una de las empresas top of mind a nivel mundial”.
Núria Tarré (City Football Group): “Nuestro producto es el fútbol, pero nuestro negocio es el entretenimiento”
La directora general de Marketing y Experiencia de Cliente del City Football Group, Núria Tarré, explicó cómo ha cambiado el modelo de negocio en su compañía, basado en una idea contundente: “nuestro producto es el fútbol, pero nuestro negocio es el entretenimiento”.
Tarré detalló las claves del “modelo de negocio único que no existía en una industria de muchos años”, como es el que adoptó el City Football Group: “Se creó la primera multinacional del fútbol. No había estructura de multinacional. Ahora tenemos el Manchester City, que es nuestra marca más global, y otras que también se llaman City, en los cinco continentes. De esta manera, tenemos marcas locales en diferentes mercados que nos permiten llegar a más aficionados y negocios”. De esta manera, “hablamos de fútbol, pero también hablamos de negocio, entretenimiento, de jugadores, de propósito social y económico”.
Su modelo de estructura existe desde hace diez años “y aún seguimos aprendiendo”, afirma Tarré. Se basa en que cada grupo tiene su estructura de gestión, y tenemos dos entidades: “una que identifica el talento, metodologías para analizar los resultados, y que puede exportar jugadores de acuerdo con su capacidad y su talento, y a los que poder ofrecer una carrera dentro de nuestro grupo para llegar a todo su potencial”, y otra estructura en el ámbito de marketing y negocio, que trabaja “los contratos de patrocinio, medios, plataformas de entretenimiento y retail”. Y es que “nuestro producto es el fútbol, pero también invertimos en tecnología, plataformas de juego y gaming, y nuevas maneras para tener más presencia en toda la cadena de valor del fútbol”.
¿Qué hay detrás de estas decisiones y éxito? “Una visión y una creencia íntima de que el fútbol es más que un juego, que los clubes de fútbol tienen un impacto social allá donde han sido creados, y crean comunidad”. Y afirma Tarré que “realmente creemos que podemos tener un impacto positivo allí donde tenemos clubes, porque reclutamos talento localmente, los formamos, ofrecemos una carrera a los jugadores más allá del club al que pertenecen, y creemos en ese impacto social más allá de lo que es el juego“.
El resultado es que “un club como el Manchester City puede jugar unos 60 o 70 partidos al año, pero los 365 días del año estamos en contacto con nuestras aficiones, con nuestros patrocinadores, y tenemos la obligación de crear contenidos para mantener ese contacto, y eso hace crecer las audiencias”. Precisamente por eso es fácil entender por qué han apostado por estar presentes en Fortnite, porque han hecho un documental en Netflix, y porque el Manchester City “es el único club de fútbol con presencia en Roblox”.
Javier Pérez de Mezquía, consejero de Saica: “Las empresas familiares a menudo tienen tres factores comunes: arraigo al territorio, visión a largo plazo y mucha reinversión”
El Grupo Saica, una empresa familiar aragonesa con 81 años de historia, es otro ejemplo de empresa familiar que arrancó desde cero. Comenzó como fábrica de tejidos a las afueras de Zaragoza, fábrica que hoy ya está en el centro de la ciudad. Su consejero, Javier Pérez de Mezquía, explicó en la Trobada que “apostamos por la innovación desde el comienzo, ya que en los años cuarenta no había materia prima, solo paja, y solo podíamos hacer papel, y hoy somos un grupo empresarial multinacional que ofrece soluciones sostenibles de embalaje orientadas al papel y cartón, y siempre con la circularidad de residuos”. El Grupo Saica tiene más de 10.000 trabajadores, 4.300 millones en ventas y tiene presencia en 11 países.
¿Cómo lo han conseguido? Pérez de Mezquía destacó la misión y valores de su compañía, basada en tres conceptos: We care, “nos preocupamos por tener un desarrollo sostenible y rentable”; We value, “nos preocupamos por las personas, con el compromiso y la seguridad en el trabajo”, y We challenge, centrado en “la innovación, la investigación y el desarrollo”.
Pérez de Mezquía relató los orígenes de la compañía, en 1943 con 7 fundadores, que eran amigos “y no estaban en la empresa a tiempo completo, tenían sus propios trabajos y dedicaban un tiempo a Saica”. En los años 70 compraron plantas de recuperación de residuos y cartoneras, siempre en relación con el papel, y empresas de residuos muy orientadas a conseguir la materia prima que necesitábamos en el proceso papelero”. Posteriormente, en 1987, crearon la primera planta de cogeneración del grupo, y la primera que se instaló en el sector del papel; y en los años 90 se abrieron a los mercados internacionales.
Una de las grandes hazañas de innovación de Saica fue en el año 2000, “cuando todas las máquinas hacían papel marrón grueso, y nosotros montamos nuestra propia máquina en El Burgo de Ebro (Zaragoza) y queríamos papel para prensa, y nos decían que era imposible, pero lo logramos, y ahora todas las máquinas utilizan esta tecnología”. Desde entonces, se han posicionado en Estados Unidos, han comenzado con el reciclaje de plástico, y construyen en Sant Esteve Sesrovires (Barcelona) la planta más moderna, productiva y grande de todo el Grupo Saica.
Afirma Pérez de Mezquía que las empresas familiares suelen basar su éxito en tres factores a menudo comunes: “arraigo al territorio, visión a largo plazo y mucha reinversión”. Ofreció un consejo importante: “Somos una empresa familiar y, si quieres que siga siendo familiar, tienes que intentar que el valor del accionista no se deprecie, que se mantenga o crezca. Tenemos que intentar que la empresa crezca tanto o más que la familia porque ya sabemos que la familia puede crecer exponencialmente”.
Como objetivos a medio y largo plazo, Pérez de Mezquía destacó “en cinco años, el crecimiento en Centro Europa y Estados Unidos, y sobre todo los retos medioambientales: estamos invirtiendo y trabajando mucho para intentar descarbonizarnos. Este es nuestro reto más importante”.
El alcalde Larrosa quiere consolidar la ciudad de Lleida “como la segunda capital de Catalunya”
El alcalde de Lleida, Félix Larrosa, destacó a lo largo de su presentación de la Mesa de Estrategias Empresariales con Propósito de la Trobada, que “liderazgo y estrategia significa comunicación, alianzas, iniciativas; y con propósito implica visión clara, compromiso, impacto positivo, valores, ética, empatía, conexión, sostenibilidad, innovación y adaptabilidad, y todo esto es lo que nos motiva en el gobierno municipal de la ciudad con un propósito: consolidar la ciudad de Lleida como la segunda capital de Catalunya”.
Para lograrlo, apuesta por los jóvenes, “facilitando la emancipación juvenil” y “su implantación en el territorio para llevar a cabo sus proyectos personales y profesionales”. En este sentido, mencionó la destinación de “solares para 400 nuevas viviendas pensadas para los jóvenes” en la ciudad, “en el centro histórico, en el barrio de los Magraners, y seguiremos por el resto del territorio”. Estas viviendas, según Larrosa, también servirán “para dar espacio a los que vienen a trabajar en el Parque Científico, la Universitat de Lleida y en las empresas”.
También afirmó que “queremos hacer crecer el mundo desde Lleida”, avanzando en “la internacionalización de la ciudad, captando actividades de valor añadido e inversiones que generen puestos de trabajo”. En este sentido, la Universitat “es fuente de captación de proyectos internacionales que acaban implantándose en los centros de investigación, en espacios de investigación que arrastran a la internacionalización de nuestras empresas incorporando talento de todo el mundo”, sin olvidar otros factores como la Formación Profesional “para acompañar a los jóvenes hacia el mercado laboral”, además de Investing Lleida y la inversión en suelo, “no solo para vivienda sino para proyectos industriales”.