El Chief Digital Officer de Telefónica, Chema Alonso, impartió una conferencia sobre inteligencia artificial en la Trobada Empresarial al Pirineu. Dijo que esta tecnología “es imparable” y también mostró sus limitaciones: “El gran problema de la inteligencia artificial es la explicabilidad, ya que le contamos cosas y aprende, pero no sabemos lo que ha aprendido”.
Mostrando muchos ejemplos, hizo un repaso desde el boom de Chat GPT 3, cuando vimos los primeros modelos conversacionales con humanos digitales que “a todos nos volvió locos”, y se atrevió a aventurar que “la llegada de los humanos digitales será imparable”. De hecho, señaló que “muchas empresas ya tienen sus propios influencers digitales” y que en el mundo del cine los actores ya no usan su voz, “que está clonada para que no haya derechos de autor, como ocurrió con Darth Vader”, así como sus labios, para ajustarse a las traducciones en distintos idiomas. Ello sin contar las oportunidades de hacerles engordar, rejuvenecer o hacer personajes extras que no existen y que también son humanos digitales. De hecho, ya es posible comprar un propio humano digital.
Alonso citó varios estudios que demostraban lo difícil que resulta diferenciar a un humano real de otro digital para muchas personas, y cómo las empresas cuentan con humanos sintéticos para situarlos, por ejemplo, en las pantallas. “Pueden mantener la mirada para saber donde miras, y cuentan con un sistema cognitivo de reconocimiento de emociones, pudiendo cambiar su comportamiento a tiempo real”. Citó como ejemplo que la Guardia Civil “creará tótems con humanos digitales”.
Algunos resultados sorprendentes en estudios mostraban que nos genera más confianza un humano sintético que uno de verdad. A juicio de Alonso, esto se debe a que “llevamos muchos años educando a las personas a amar a los humanos digitales”, dijo, citando como ejemplo el efecto de la llegada de las redes sociales como Facebook, y cómo Instagram percibió que, con el paso del tiempo, muchos usuarios dejaron de postear por no verse bien, motivo por el que se crearon los filtros de belleza.
“Los ídolos de toda la generación son humanos sintéticos, los chavales están acostumbrados a relacionarse con humanos sintéticos, son sus ídolos, pero en realidad no existen, son de mentira”. De ese espejismo Alonso pasó a los riesgos del deep fake, motivo por el que muchas empresas, y entre ellas Telefónica, están “utilizando la inteligencia artificial para detectar la inteligencia artificial”.